Qual é o desempenho dos aplicativos móveis do seu setor quando se trata de notificações push? Os usuários estão aderindo? Eles estão clicando? E como os padrões de engajamento mudam? Para responder a essas perguntas, recorremos ao Estudo de Benchmarks da Pushwoosh 2025.
Metodologia
Analisamos dados de mais de 600 aplicativos.
Nossa análise abrange tanto o desempenho das notificações push — taxas de opt-in e taxas de cliques (CTR) — quanto as métricas gerais de uso do aplicativo, incluindo usuários ativos diários (DAU) e usuários ativos mensais (MAU).
🔖Período do estudo
- Benchmarks de CTR de notificações push: 4º trimestre de 2024 – 2º trimestre de 2025
- Taxa de opt-in de notificações push, DAU e MAU: 1º trimestre de 2024 – 4º trimestre de 2024
🔖Setores
Analisamos aplicativos de mais de 20 setores. Nesta publicação, focamos em sete categorias principais de aplicativos: e-commerce e varejo, fintech, jogos de ação, jogos hipercasuais, mídia e entretenimento, e notícias.
Os resultados de cada setor são comparados com a média de todos os setores para mostrar onde os aplicativos estão liderando ou ficando para trás — e onde há espaço para crescer.
🔖Metodologia de cálculo
A CTR de push é a razão entre as aberturas de push e os destinatários de push, conforme calculado na Pushwoosh.
A CTR média foi calculada como uma média aritmética ponderada, onde campanhas com um número maior de destinatários tiveram maior peso no cálculo.
Certos tipos de push foram excluídos para evitar distorcer os resultados:
-
Notificações push silenciosas, que são entregues em segundo plano e registram zero aberturas;
-
Notificações push transacionais, cujas CTRs podem atingir valores extremos.
Como resultado, nossa abordagem fornece benchmarks de CTR nos quais os aplicativos podem confiar para campanhas típicas de transmissão ou segmentadas.
A taxa de opt-in de push é a porcentagem de usuários que ativaram as notificações push em relação a todos os usuários do aplicativo.
DAU e MAU representam a parcela de usuários únicos que abriram o aplicativo pelo menos uma vez nas últimas 24 horas ou no último mês, respectivamente. Eles são expressos como porcentagens para que você possa comparar o engajamento do seu aplicativo, independentemente do tamanho da sua base de usuários.
E-commerce e Varejo
Métricas de notificações push
Opt-in
Apenas um pouco mais da metade dos usuários de iOS se inscreve para receber notificações push em E-commerce e Varejo. E eles estão menos inclinados a se inscrever para notificações push em comparação com a média de todos os setores.
No Android, as taxas de opt-in são significativamente mais altas do que no iOS e estão aproximadamente alinhadas com o benchmark geral.
CTR
Em e-commerce e varejo, os usuários de Android interagem mais com as notificações push do que os usuários de iOS, mostrando uma CTR de 3,78% em comparação com os 3,05% do iOS. Ambas as plataformas excedem as médias de todos os setores.
Métricas de desempenho do aplicativo
DAU
O engajamento diário é modesto, o que é consistente com a tendência em todos os setores: tanto no iOS quanto no Android, a métrica está próxima do benchmark geral.
MAU
No entanto, o engajamento mensal conta uma história diferente — os usuários tendem a retornar regularmente por períodos mais longos, com os usuários de iOS e Android excedendo a média de todos os setores.
💡Ponto de ação: Foque menos na ativação diária e mais em mensagens de ciclo de vida que apoiem o uso episódico, mas consistente, do aplicativo, como ofertas sazonais ou campanhas mensais.
Fintech
Métricas de notificações push
Opt-in
Os aplicativos de Fintech mostram fortes taxas de opt-in em ambas as plataformas, com o Android alcançando um resultado recorde.
CTR
Os aplicativos de Fintech veem um maior engajamento com notificações push no Android, com uma CTR de 2,84%, enquanto o iOS segue com 2,09%. Apesar da diferença entre as plataformas, ambas superam as médias de todos os setores.
Métricas de desempenho do aplicativo
DAU
As taxas de usuários ativos diários no iOS ficam um pouco abaixo da média de todos os setores, enquanto os aplicativos Android têm um desempenho acima do benchmark.
MAU
As taxas de usuários ativos mensais seguem um padrão semelhante, com os aplicativos de Fintech para Android mostrando um perfil de engajamento muito mais forte do que a tendência de todos os setores.
Esses padrões de uso sugerem que os usuários de Android interagem com os aplicativos de Fintech com mais frequência e consistência.
Jogos de ação
Métricas de notificações push
Opt-in
Os usuários de iOS são significativamente menos propensos a permitir notificações push em comparação com a média de todos os setores. Isso sugere fadiga de solicitações ou uma percepção de falta de valor.
Os usuários de Android, em contraste, mostram uma forte abertura a atualizações em tempo real — embora sua taxa de opt-in esteja ligeiramente abaixo do benchmark de todos os setores, ela permanece alta o suficiente para suportar campanhas de mensagens impactantes.
CTR
Os jogos de ação estão com desempenho inferior em ambas as plataformas em comparação com a CTR média de todos os setores. Os usuários de Android mostram um engajamento ligeiramente maior do que os usuários de iOS, com uma CTR de 0,82% no Android contra 0,46% no iOS.
💡Ponto de ação: Conecte as notificações push com momentos dentro do jogo — como novas missões, eventos PvP ou recargas de energia — para se alinhar melhor com as expectativas dos usuários por atualizações oportunas e valiosas.
Métricas de desempenho do aplicativo
DAU
O uso diário é limitado, especialmente no iOS, onde a atividade fica bem abaixo da média de todos os setores. Isso pode apontar para uma falta de incentivos ou ganchos diários que incentivem o jogo habitual.
Os usuários de Android exibem um engajamento diário mais forte, com desempenho acima da média.
MAU
Embora o iOS ainda fique para trás, os usuários de Android permanecem altamente ativos ao longo do tempo — mostrando uma das maiores lacunas de engajamento entre iOS e Android em todos os setores.
Uma vez que os usuários de Android estão engajados, eles tendem a permanecer no jogo a longo prazo. Esse potencial de retenção torna o Android um canal forte para escalar estratégias de engajamento no segmento de jogos de ação.
Jogos hipercasuais
Métricas de notificações push
Opt-in
Os usuários de iOS são significativamente menos propensos a permitir notificações push em comparação com a média de todos os setores. No Android, os usuários são muito mais receptivos — embora as taxas de opt-in fiquem um pouco abaixo do benchmark de todos os setores, elas permanecem fortes o suficiente para suportar estratégias significativas de notificações push.
CTR
Os jogos hipercasuais no iOS têm uma CTR de 0,82%, que é inferior à CTR do Android de 1,05%. Ambas as plataformas ficam abaixo das médias de todos os setores.
Métricas de desempenho do aplicativo
DAU
O engajamento diário excede em muito a média de todos os setores, tanto no iOS quanto no Android. Os jogos hipercasuais incentivam efetivamente o uso frequente, provavelmente impulsionado por ciclos de jogo rápidos e mecânicas acessíveis.
MAU
A métrica de MAU segue o mesmo padrão, com os jogos hipercasuais superando significativamente o benchmark intersetorial — particularmente no Android.
💡Ponto de ação: Aproveite a forte retenção natural no Android para escalar estratégias de monetização e campanhas.
Mídia e Entretenimento
Métricas de notificações push
Opt-in
As taxas de opt-in estão geralmente alinhadas com os benchmarks do setor. O iOS vê um opt-in menor do que o Android, mas ambas as plataformas mostram que os usuários estão razoavelmente dispostos a receber notificações push.
Isso reflete a expectativa típica do usuário de se manter atualizado sobre lançamentos de conteúdo ou eventos de streaming.
CTR
Os aplicativos de Mídia e Entretenimento no iOS têm uma CTR de 0,83%, que é cerca de metade do engajamento visto no Android, que tem uma CTR de 1,69%. As taxas de engajamento de ambas as plataformas são inferiores às médias de todos os setores.
Métricas de desempenho do aplicativo
DAU
O DAU fica aquém da média de todos os setores em ambas as plataformas. Isso sugere que os usuários podem interagir com os aplicativos de Mídia e Entretenimento de forma mais esporádica, talvez dependendo de lançamentos de conteúdo ou eventos ao vivo, em vez de como parte de um hábito diário.
MAU
O engajamento mensal mostra uma clara lacuna entre as plataformas. Os usuários de Android demonstram alta atividade mensal — bem acima da média de todos os setores — indicando um forte interesse contínuo em aplicativos de Mídia e Entretenimento.
No iOS, no entanto, a atividade mensal fica atrás do benchmark do setor. Essa lacuna sugere que, enquanto os usuários de Android estão consistentemente engajados ao longo do tempo, os usuários de iOS podem exigir esforços mais direcionados para se manterem ativos mês a mês.
💡Ponto de ação: Com DAU e MAU fortes já estabelecidos, considere introduzir resumos de notificações personalizáveis e alertas de acompanhamento para aprofundar o uso rotineiro и reduzir o risco de churn. Aproveite a segmentação baseada em localização, pois os níveis de engajamento podem variar drasticamente entre públicos de mídia locais e globais.
A pesquisa de segmentação da Pushwoosh mostra que segmentar usuários por cidade pode gerar uma CTR até 15x maior, tornando o conteúdo hiperlocal um dos critérios de segmentação mais eficazes para aplicativos de Notícias. Entregar alertas oportunos e específicos da cidade pode transformar leitores de interesse geral em usuários diários altamente engajados.
Notícias
Métricas de notificações push
Opt-in
Na categoria Notícias, o comportamento de opt-in em ambas as plataformas fica abaixo da média de todos os setores. Ainda assim, quase metade dos usuários de iOS concorda em receber notificações push, e a taxa é ainda maior no Android.
Isso mostra que, embora os usuários possam ser um tanto seletivos, ainda há uma base sólida de interesse em se manter atualizado — especialmente dada a natureza sensível ao tempo do conteúdo de notícias.
CTR
Embora o desempenho do Android esteja muito próximo da média de todos os setores, as taxas de engajamento de ambas as plataformas ainda estão um pouco abaixo de seus respectivos benchmarks de todos os setores.
💡Ponto de ação: Para iOS, aproveite as Live Activities para destacar a cobertura de notícias ao vivo, atualizações de última hora ou eventos em andamento diretamente na tela de bloqueio. Este formato ajuda a capturar a atenção em tempo real e a manter alta visibilidade sem depender apenas das notificações push tradicionais.
Métricas de desempenho do aplicativo
DAU
Em ambas as plataformas, e especialmente no Android, o DAU está significativamente acima da média de todos os setores. Isso reflete um forte padrão de uso habitual, com os usuários retornando frequentemente para se manterem informados.
MAU
O engajamento mensal é igualmente forte, novamente com o Android liderando. A plataforma vê uma atividade mensal excepcionalmente alta, enquanto o iOS — embora um pouco atrás — ainda mantém níveis bem acima da norma do setor.
Quer colocar esses benchmarks em ação? Seja para aumentar os opt-ins, refinar as CTRs de suas mensagens push ou melhorar o engajamento do aplicativo, a Pushwoosh oferece as ferramentas para agir com base em insights.
